Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alpha International Accommodation fungiert als Verkaufsagentur im Namen aller Hotels, Appartements und Ferienhäuser, die auf dieser Website angezeigt werden. Ihr Vertrag wird mit diesen Anbietern abgeschlossen, nicht mit Alpha International Accommodation.

Bitte lesen Sie die Bedingungen für eine Buchung sorgfältig durch. Sie gelten für alle Buchungen, die über Alpha International Accommodation abgeschlossen werden, und für jedes Mitglied Ihrer Reisegruppe.

Ihr Vertrag

Wenn Sie online oder per Telefon eine Unterkunft buchen, wird Ihre Buchung sofort bestätigt, und zu diesem Zeitpunkt entsteht auch ein rechtsverbindlicher Vertrag. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Buchung und nach erfolgter Zahlung des Gesamtbetrags einen Gutschein.

Der Vertrag unterliegt diesen Buchungsbedingungen. Die Buchungsbedingungen gelten für jede einzelne Buchung, die über Alpha International Accommodation abgeschlossen wird.

Nach Abschluss des Vertrags liegt es in der Verantwortung des Anbieters der Unterkunft, Ihnen genau die Unterkunft zur Verfügung zu stellen, die Sie gebucht haben. Ferner sind Sie verpflichtet, den Preis der Unterkunft vor Ihrer Reise vollständig zu zahlen.

Alle notwendigen Dokumente erhalten Sie per E-Mail; bitte überprüfen Sie sorgfältig alle Einzelheiten Ihrer Buchung. Alpha ist nicht verantwortlich, wenn Sie bestimmte Informationen nicht erhalten, weil Sie eine inkorrekte E-Mail-Adresse angegeben haben.

Wenn Sie Ihre Buchung im Nachhinein ändern oder stornieren möchten, müssen Sie möglicherweise Änderungs- bzw. Stornierungsgebühren zahlen. Diese können mitunter dem Gesamtpreis der Unterkunft entsprechen.

Wenn der Zeitraum zwischen Ihrer Buchung und der Reise mehr als 5 (fünf) Wochen beträgt, und der Gesamtbetrag höher als £100 ist, müssen Sie eine Anzahlung von 20 % leisten. Diese Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Der Gesamtbetrag muss spätestens 5 (fünf) Wochen vor der Reise beglichen werden. Hinweis: Wenn Sie den Betrag nicht bezahlen, wird Ihre Buchung storniert.

Unbestätigte Buchungen

Manchmal wird Ihre Buchung nicht sofort online bestätigt. Ist dies der Fall, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einem entsprechenden Hinweis. Alpha International Accommodation wird sich dann innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Ihnen melden. Zu diesem Zeitpunkt ist noch keine Zahlung erforderlich, und es besteht noch kein rechtsverbindlicher Vertrag. Wenn Ihre Buchung vom Anbieter der Unterkunft nicht bestätigt wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der entsprechenden Mitteilung. Wenn Ihre Buchung bestätigt wird, erhalten Sie ebenfalls eine entsprechende Mitteilung, Sie werden zur Zahlung aufgefordert, und erhalten kurze Zeit später per E-Mail Ihre Rechnung und den Gutschein für die Unterkunft.

Preise

Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt, d. h. in Pfund Sterling (£), Euro (€) oder US-Dollar ($). Wir behalten uns das Recht vor, Preise vor Ihrer Buchung zu ändern.

Der Preis enthält:

Die Unterkunft wie bestätigt sowie die von Ihnen gewählte und bezahlte Art der Verpflegung.

• Selbstverpflegung: Keine Mahlzeiten, Kochgelegenheit ist vorhanden.
• Nur Zimmer: Keine Mahlzeiten, keine Kochgelegenheit vorhanden.
• Übernachtung mit Frühstück: Kontinentales Frühstück, wenn nicht anders angegeben.
• Halbpension: Frühstück und Abendessen, keine Getränke.
• Vollpension: Frühstück, Mittagessen und Abendessen, keine Getränke.
• All-inclusive: Frühstück, Mittagessen und Abendessen, Snacks (gemäß dem Service des jeweiligen Hotels) sowie lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke.

Die Mehrwertsteuer ist im Preis für alle Unterkünfte in EU-Ländern enthalten. Die Mehrwertsteuer kann nicht von umsatzsteuerpflichtigen Personen zurückverlangt werden.

Ihr Zahlung wird von Worldpay bearbeitet. Dieser Name wird auf Ihrem Kontoauszug angezeigt. Wenn ein Verdacht auf Betrug besteht, nehmen wir uns das Recht vor, die Zahlung aus Sicherheitsgründen abzubrechen.

Unser Preisgarantie

Die Preise auf unserer Website können sich von Zeit zu Zeit ändern, sie können steigen oder sinken. Der aktuelle Preis für die gewünschte Unterkunft wird angezeigt, bevor Sie Ihre Online-Buchung bestätigen.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, werden wir den Preis Ihrer Unterkunft nicht mehr ändern (dazu zählen auch Änderungen der Mehrwertsteuer oder anderer Steuern).

Hinweis: Wenn Sie einem Preis zugestimmt und die Buchung abgeschlossen haben, müssen Sie diesen Betrag zahlen. Wenn der Preis sinkt, sind sie nicht berechtigt, den niedrigeren Preis zu zahlen.

Minderjährige

Alpharooms nimmt keine Buchungen durch Minderjährige an. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.

Altersgrenze für Kinder

Die verschiedenen Hotels geben unterschiedliche Altersgrenzen an, nach denen Reisende als Kinder klassifiziert werden. Die übliche Altersgrenze liegt jedoch bei 12 Jahren. Wenn Sie mit Kindern reisen, müssen Sie deren Alter zum Zeitpunkt der Reise einschließlich des Abreisetags angeben.

Sonderwünsche

Wenn Sie besondere Wünsche haben, die nicht standardmäßig Teil der auf der Website beschriebenen Unterkunft sind (z. B. bestimmte Verpflegungswünsche, Kinderbetten, Lage des Zimmers, Art des Betts), geben Sie diese bitte bei der Buchung im Feld für zusätzliche Informationen an. Wir werden diese Wünsche an den Anbieter der Unterkunft weiterleiten, können jedoch eine Erfüllung dieser Wünsche garantieren. Es handelt sich hierbei lediglich um Anfragen. Wir werden uns vor Ihrer Reise nicht bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Wünsche erfüllt werden können oder nicht. Sie werden dies erst bei der Anreise in der Unterkunft erfahren. Zudem können weder Alpharooms, noch der Anbieter der Unterkunft haftbar gemacht werden, wenn diese Wünsche nicht erfüllt werden können.

Ihr Vertrag

Wenn Sie online oder per Telefon eine Transfer buchen, wird Ihre Buchung sofort bestätigt, und zu diesem Zeitpunkt entsteht auch ein rechtsverbindlicher Vertrag. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Buchung und nach erfolgter Zahlung des Gesamtbetrags einen Gutschein.

Der Vertrag unterliegt diesen Buchungsbedingungen. Die Buchungsbedingungen gelten für jede einzelne Buchung, die über Alpha International Accommodation abgeschlossen wird.

Nach Abschluss des Vertrags liegt es in der Verantwortung des Anbieters der transfer, Ihnen genau die Transfer zur Verfügung zu stellen, die Sie gebucht haben. Ferner sind Sie verpflichtet, den Preis der Transfer vor Ihrer Reise vollständig zu zahlen.

Alle notwendigen Dokumente erhalten Sie per E-Mail; bitte überprüfen Sie sorgfältig alle Einzelheiten Ihrer Buchung. Alpha ist nicht verantwortlich, wenn Sie bestimmte Informationen nicht erhalten, weil Sie eine inkorrekte E-Mail-Adresse angegeben haben.

Wenn Sie Ihre Buchung im Nachhinein ändern oder stornieren möchten, müssen Sie möglicherweise Änderungs- bzw. Stornierungsgebühren zahlen. Diese können mitunter dem Gesamtpreis der Transfer entsprechen.

Wenn ich meine Buchung ändern möchte

Falls Sie Einzelheiten Ihrer Buchung ändern möchten, nachdem wir Ihnen eine Bestätigung zugesandt haben, tun wir bei Alpha International Accommodation unser Möglichstes, um Ihnen behilflich zu sein. Wenn eine Änderung erfolgen kann, wird eine Gebühr gemäß der nachstehenden Übersicht erhoben. Diese Gebühr richtet sich nach dem Datum, an dem Ihre schriftliche Anfrage bei uns eingeht.

Reiserücktrittsversicherung

Wenn Sie aus irgendeinem Grund beschließen sollten, Ihre Buchung bis zu zwei Tage vor der Anreise zu stornieren, übernehmen wir die Stornierungsgebühr.

Wenn Sie bei der Buchung Ihrer Unterkunft unsere Reiserücktrittsversicherung gekauft haben, gelten die folgenden Bedingungen:

• Die Versicherung muss zum Zeitpunkt der Buchung erworben werden.
• Sie müssen die Unterkunft bis spätestens 12 Uhr GMT, zwei Tage vor der geplanten Anreise stornieren.
• Die Versicherung ist nur wirksam, wenn der Gesamtbetrag bezahlt wurde.
• Die Versicherung kann nicht zurückerstattet werden.
• Die Versicherung gilt für den Gesamtbetrag der Rechnung.
• Die Versicherung gilt nicht für die Reiseversicherung oder den Transfer zum Hotel.
• Die Versicherung gilt nur für die Person, deren Name auf dem Gutschein steht.
• Alpha International Accommodation Limited übernimmt keine Haftung für den Verlust, die Verletzung, die Beschädigung oder Verspätung von Personen oder Eigentum in Zusammenhang mit der Verwendung dieser Versicherung.

Änderung der Unterkunft durch Alpharooms

Wir unternehmen jede Anstrengung, Ihnen genau die Unterkunft zu bieten, die Sie gebucht haben, und die von uns bestätigt wurde. Da Buchungen jedoch Monate im Voraus abgeschlossen werden, kann es mitunter zu Änderungen kommen, aus Gründen, die wir nicht beeinflussen können.

Die Anbieter der Unterkünfte nehmen sich das Recht vor, Ihre Unterkunft zu ändern und Ihnen eine Alternative des gleichen bzw. eines höheren Standards im selben Ort anzubieten.

In Einzelfällen kommt es vor, dass Anbieter gezwungen sind, Ihnen eine alternative Unterkunft niedrigeren Standards oder in einem anderen Ort anzubieten. In diesem Fall wird Ihnen der Anbieter möglicherweise einen Entschädigung anbieten.

Wenn der Anbieter keine geeignete Alternative zur Verfügung stellen kann, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über die Einzelheiten in Kenntnis setzt.

Hinweis: Wenn Sie die Reise antreten und die Unterkunft akzeptieren, haben Sie kein Recht mehr, die Buchung zu stornieren.

Wir behalten uns das Recht vor, den bestehenden Vertrag zu stornieren, wenn ein oder mehrere Preise in der Buchung aufgrund eines Tippfehlers oder eines Fehlers in den vom Anbieter bereitgestellten Preisinformationen inkorrekt waren. Wenn wir Ihren Vertrag stornieren, werden wir Sie per E-Mail/Brief darüber in Kenntnis setzen und den von Ihnen bezahlten Betrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurück überweisen. Wir sind nicht verpflichtet, eine Entschädigung für die entstandene Enttäuschung zu zahlen.

Anzahl der Nächte

Die für den online angezeigten Preis angegebene Anzahl der Nächte entspricht der Anzahl der Nächte, für die die Unterkunft für Sie gebucht wurde. Bei manchen Flügen handelt es sich um Nachtflüge. Wenn Sie in Ihrem Zielort ankommen, steht Ihre Unterkunft nur zur Verfügung, wenn Sie sie für die entsprechende Nacht gebucht haben.

Unsere Haftung für Ihre Buchung

Da wir nur als Verkaufsagentur fungieren, übernehmen wir keine Haftung für die vereinbarte Unterkunft, insbesondere im Falle von Krankheiten, bei Todesfällen oder Verlust jeglicher Art, es sei denn, diese wurden durch unser Verschulden verursacht. Entschädigungsforderungen für Schäden durch Verletzung, Krankheit oder Tod die während Ihres Aufenthalt in der Unterkunft verursacht wurden, sind an den Inhaber der Unterkunft zu richten und unterliegen der Gesetzgebung des jeweiligen Landes, in dem sich die Unterkunft befindet.

Schadenersatz

Wenn Sie eine Unterkunft über Alpha International Accommodation buchen, übernehmen Sie die Verantwortung für Schäden am Eigentum bzw. an der Unterkunft, die durch Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe verursacht wurden. Der Anbieter der Unterkunft behält sich das Recht vor, Ihren Aufenthalt oder den eines Mitglieds Ihrer Reisegruppe aufgrund eines Fehlverhaltens nach eigenem Ermessen zu jeder beliebigen Zeit zu beenden. In diesem Fall müssen Sie die gesamte Stornierungsgebühr bezahlen und erhalten keine Rückerstattung. Des Weiteren ist der Inhaber der Unterkunft nicht verpflichtet, für die Kosten aufzukommen, die durch die Beendigung Ihres Aufenthalts in der Unterkunft entstehen. Sie stimmen zu, uns von jeglichen Schadenersatzforderungen (einschließlich Rechtskosten) freizustellen, die gegen uns bzw. den Besitzer einer Unterkunft bzw. einer Einrichtung erhoben wurden. Zudem sind Sie verpflichtet, dem Inhaber der Unterkunft vor dem Ende Ihres Aufenthalts eine Entschädigung für entstandene Schäden zu zahlen.

Beschwerden

Falls Probleme mit Ihrer Unterkunft am Urlaubsort auftreten, informieren Sie bitte die Mitarbeiter Ihres Hotels bzw. Ihrer Appartementanlage. Wird das Problem nicht gelöst, müssen Sie umgehend die Notfall-Rufnummer auf Ihrem Gutschein anrufen, um dem Anbieter die Möglichkeit zu geben, das Problem zu beheben. Wenn der Anbieter nicht im Stande ist, Ihnen zu helfen, wenden Sie sich bitte telefonisch unter der Nummer (0044) (0)207 7410163 (aus Übersee) oder 0871 911 0030 (in Großbritannien) an unsere Kundendienstabteilung.

Falls das Problem vor Ort nicht zufriedenstellend bereinigt wurde, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Rückkehr von Ihrer Reise eine schriftliche Beschwerde an unseren Kundendienst schicken. Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Beschwerde später als 14 Tage nach Ihrer Rückkehr einsenden, wird sie nicht akzeptiert und der Fall nicht weiter untersucht.

Sobald Ihre Beschwerde bei unserer Kundendienstabteilung eingeht, erhalten Sie eine Bestätigung und der Fall wird untersucht. Sie erhalten dann innerhalb von 28 Tagen eine ausführliche schriftliche Antwort. (Hinweis: 28 Tage ab dem Tag der Bestätigung.)

Wenn Ihnen zusätzliche Kosten entstanden sind und Sie der Meinung sind, dass diese von AlphaRooms gezahlt werden sollten, werden wir eine Entschädigung in Betracht ziehen, vorausgesetzt, Sie können vollständige Rechnungen oder Belege für diese Ausgaben vorlegen. Ein Vorweisen dieser Rechnungen und Belege heißt jedoch nicht automatisch, dass wir die entsprechenden Kosten übernehmen werden.

Alpha International Accommodation fungiert als Verkaufsagentur im Namen aller die Transferanbieter, auf dieser Website angezeigt werden. Ihr Vertrag wird mit diesen Anbietern abgeschlossen, nicht mit Alpha International Accommodation.

Bitte lesen Sie die Bedingungen für eine Buchung sorgfältig durch. Sie gelten für alle Buchungen, die über Alpha International Accommodation abgeschlossen werden, und für jedes Mitglied Ihrer Reisegruppe.

Ihr Vertrag

Wenn Sie online oder per Telefon eine Transfer buchen, wird Ihre Buchung sofort bestätigt, und zu diesem Zeitpunkt entsteht auch ein rechtsverbindlicher Vertrag. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Buchung und nach erfolgter Zahlung des Gesamtbetrags einen Gutschein.

Der Vertrag unterliegt diesen Buchungsbedingungen. Die Buchungsbedingungen gelten für jede einzelne Buchung, die über Alpha International Accommodation abgeschlossen wird.

Nach Abschluss des Vertrags liegt es in der Verantwortung des Anbieters der transfer, Ihnen genau die Transfer zur Verfügung zu stellen, die Sie gebucht haben. Ferner sind Sie verpflichtet, den Preis der Transfer vor Ihrer Reise vollständig zu zahlen.

Alle notwendigen Dokumente erhalten Sie per E-Mail; bitte überprüfen Sie sorgfältig alle Einzelheiten Ihrer Buchung. Alpha ist nicht verantwortlich, wenn Sie bestimmte Informationen nicht erhalten, weil Sie eine inkorrekte E-Mail-Adresse angegeben haben.

Wenn Sie Ihre Buchung im Nachhinein ändern oder stornieren möchten, müssen Sie möglicherweise Änderungs- bzw. Stornierungsgebühren zahlen. Diese können mitunter dem Gesamtpreis der Transfer entsprechen.

Unbestätigte Buchungen

Manchmal wird Ihre Buchung nicht sofort online bestätigt. Ist dies der Fall, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einem entsprechenden Hinweis. Wenn Ihre Buchung bestätigt wird, erhalten Sie ebenfalls eine entsprechende Mitteilung, Sie werden zur Zahlung aufgefordert, und erhalten kurze Zeit später per E-Mail Ihre Rechnung und den Gutschein für die Transfer.

Preise

Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt, d. h. in Pfund Sterling (£), Euro (€) oder US-Dollar ($). Wir behalten uns das Recht vor, Preise vor Ihrer Buchung zu ändern.

Die Mehrwertsteuer ist im Preis für alle Transfers in EU-Ländern enthalten. Die Mehrwertsteuer kann nicht von umsatzsteuerpflichtigen Personen zurückverlangt werden.

Zahlung wird zu der Zeit der Anmeldung angefordert, es sei denn etwas anderes vereinbart durch beide Parteien.

Unser Preisgarantie

Die Preise auf unserer Website können sich von Zeit zu Zeit ändern, sie können steigen oder sinken. Der aktuelle Preis für die gewünschte Transfer wird angezeigt, bevor Sie Ihre Online-Buchung bestätigen.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, werden wir den Preis Ihrer Transfer nicht mehr ändern (dazu zählen auch Änderungen der Mehrwertsteuer oder anderer Steuern).

Hinweis: Wenn Sie einem Preis zugestimmt und die Buchung abgeschlossen haben, müssen Sie diesen Betrag zahlen. Wenn der Preis sinkt, sind sie nicht berechtigt, den niedrigeren Preis zu zahlen.

Wir garantieren, daß, sobald Sie Ihre Anmeldung gebildet haben, wir nicht den Preis Ihrer Übertragung erhöhen - diese schließt alle mögliche Änderungen an VAT oder an den Staatsabgaben ein.

Wenn Ich Meine Anmeldung Ändern Möchte?

Wenn wir die entsprechende Änderung vornehmen können, müssen Sie gemäß der nachfolgenden Tabelle eine zusätzliche Gebühr zahlen. Diese Gebühr basiert auf dem Datum, an dem wir Ihre geschriebene Anfrage erhalten.

Wenn Sie irgendwelche der Details Ihrer Anmeldung ändern möchten, nachdem wir Ihnen Bestätigung geschickt haben, tun wir unser bestes, um zu helfen. Alle mögliche Veränderungen müssen vorgenommen werden des Schreibens zu unserem Büro hin:

Auf Aufladungen können für solche Änderungen genommen werden; diese werden wie pro das folgende angewendet

• Für alle zum Abreise/Anreise Datum gebildeten und durchgeführten Änderungen 7 Tage oder mehr vor Abfertigungen nimmt sich auf 10% des Gesamtanmeldung Preises.
• Innerhalb 7 Tage des Reise reflektieren solche Änderungen die Aufladungen, die durch die Anbieter gebildet werden. Wir fügen eine Markierung nicht bis zu dieser Menge hinzu.
• Gebühren für die Änderungen, die zur Zeit Ihrer Übertragung gebildet werden, halten instand, oder Leitung Name reflektiert auch die des Übergangsversorgers. Wir fügen eine Markierung nicht bis zu dieser Menge hinzu.

** Alle Änderungen zum Übergangsservice müssen vor Reise gebildet werden.

** Unter bestimmten Umständen, AlphaRooms schätzen eine Anzahl von Faktoren kann aus der Klienten Steuerung heraus sein und folglich werden solche Änderungen entsprechend der Übergangsversorgerdiskretion behandelt.

Stornierung und Erstattung

Im Falle einer Stornierung benötigen wir eine schriftliche Bestätigung des führenden Passagiers. Die Gebühren beruhen auf der Grundlage der Gesamtkosten der Buchung und sind wie folgt:

Wenn Wir Ihre Anmeldung Ändern

In einigen Fällen kann der Anbieter Ihre Buchung, unter solchen Umständen ändern oder annullieren, die wir Sie sofort informieren. Merken Sie bitte weder den Anbieter, oder AlphaRooms sind- für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die resultierend aus diesem genommen werden, noch werden sie verbunden, um Ausgleich zu zahlen.

Unsere Haftung für Ihre Buchung

Während AlphaRooms fungieren, nur während ein Anmeldung Mittel wir keine Verbindlichkeit, irgendwelche der Anbieter und insbesondere jede mögliche Verbindlichkeit für insbesondere im Falle von Krankheiten, bei Todesfällen oder Verlust jeglicher Art, es sei denn verursacht durch unsere Nachlässigkeit.

Jeder möglicher Schadensersatzanspruch für die Verletzung, Krankheit oder Tod, die aus Ihrer Reise entstehen, muß gegen den Anbieter geholt werden und wird unter der Jurisdiktion des Gesetzes des Landes sein-, in dem die Übertragung zur Verfügung gestellt wird. Merken Sie bitte den Anbieter darauf abzielt immer, Sie möglichst nahe an Ihrer Anpassung fallenzulassen und/oder zu sammeln.

In einigen Fällen kann es möglicherweise nicht für den Träger möglich immer sein, Sie auf die Voraussetzungen zu nehmen wegen der Umstände außerhalb der Steuerung des Anbieter.

Ihre Verantwortlichkeit

AlphaRooms und der Anbieter keine Verantwortlichkeit Nehmen für das Transfer, die nicht resultierend aus den falschen Informationen empfangen werden, die zu der Zeit der Anmeldung bereitgestellt werden.

Nach dem Bilden Ihrer Anmeldung folgen Sie bitte den Satzdaten und -zeiten, wie auf Ihren Flugdetails, dieses gezeigt Durcheinander verhindert, welches durch frühe Morgenflüge verursacht werden kann. Es ist auch Ihre Verantwortlichkeit, gültige Spielraumdokumente zu haben.

Wenn wir oder Ihre Träger resultierend aus Ihnen falsche Dokumente halten verurteilt werden, bitten wir Sie, diese Menge zu zahlen.

Es ist ein Zustand des Anmeldens mit uns, daß Sie auch genügende Reiseversicherung für Ihre Reservierung haben.

Sonderwünsche

Der Anbieter bemüht immer, Ihre Anträge zu treffen; jedoch merken Sie bitte sie kann nicht garantiert werden. Der Anbieter hat keine Verpflichtung, Ausgleich in solchen Fällen zu liefern.

Ankunftsverspätungen

AlphaRooms und der Anbieter bemühen immer, sich zu überprüfen, ob Ihr Transferservice zur Verfügung gestellt wird, selbst wenn Flüge verzögert werden, oder durch Umstände außerhalb Ihrer Steuerung beeinflußt wird. Jedoch beachten Sie bitte, daß es Ihre Verantwortlichkeit ist.

AlphaRooms zu bilden, oder der Transferanbieter, der irgendwelchen bewußt ist, verzögert; es ist nicht immer möglich, und oder Informationen hinsichtlich solcher Fälle einzuholen vorauszusagen. Infolgedessen weder nimmt AlphaRooms noch der Anbieter die Verantwortlichkeit für die vermißten Anbieteran, die zu verzögert passend sind, hinausgeschoben oder andere Probleme, die Flüge beeinflussen. Im Falle, das ein Rückholflug infolge von vermißt wird, verzögert mit dem.

Übergangsservice, der aus der Steuerung des Anbieter heraus ist-, sie ist- nicht verantwortlich für alle zusätzlichen Kosten, die genommen werden, noch ist- Willensausgleich passend.

Fehlverhalten

Wir behalten das Recht vor, ohne Nachricht die Vorbereitungen für jeden möglichen Kunden zu beenden dessen Verhalten, unserer Meinung nach, wahrscheinlich ist, Störung, Bedrängnis oder Gefahr zu verursachen anderen Kunden oder irgendeiner dritten Partei. Wenn Sie am Reisen verhindert werden, weil Sie zu jeder möglicher Person in der Berechtigung scheinen, ungeeignet zu sein zu reisen, oder wahrscheinlich, Unannehmlichkeit oder Störung zu verursachen anderen Fahrgäste, hört unsere Verantwortlichkeit für Ihre Übertragung auf. Volle Aufladungen treffen zu und wir sind kein verpflichtet, eine Rückerstattung, Ausgleich oder jedes weitere zu unterstützen.

Schadenersatz

Wenn Sie einen Transfersservice durch AlphaRooms anmelden, nehmen Sie Verantwortlichkeit für jede mögliche Beschädigung des Transfersträgers an, der von Ihnen oder von einem Mitglied Ihrer Partei verursacht wird.

Der Anbieter behält das Recht vor, den Service, der angemeldet werden oder den jedes möglichen Mitgliedes Ihrer Partei zu beenden wegen Ihres oder ihres Fehlverhalten, innerhalb ihrer angemessenen Meinung. Unter diesen Umständen treffen vollen Annullierungaufladungen dann zu und keine Rückerstattung wird gegeben.

Ausserdem ist- der Anbieter kein verpflichtet, Ausgleich zu zahlen oder alle mögliche Kosten oder auf Kosten zu bestreiten, die Sie resultierend aus dem Service sich nehmen können, der beendet wird. Sie sind damit einverstanden, uns gegen alle mögliche Ansprüche zu entschädigen (einschließlich Prozeßkosten) gebildet gegen uns oder im Namen des Anbieter.

Schließlich sind Sie auch verantwortlich, eine Vergütung zum Anbieter für jede mögliche verursachte Beschädigung zu bilden, bevor Sie nach Hause zurückkommen.

Wortstreite

Im Falle irgendeiner Debatte übersteigt unsere Verbindlichkeit nicht die Aufladung für den bereitgestellten Transfersservice. Jeder möglicher Rechtsstreit ist abhängig von englischem Gesetz.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden haben, während Sie in einer Transfer untergebracht sind, müssen Sie umgehend die Leitung der jeweiligen Einrichtung verständigen, um eine Lösung des Problems zu ermöglichen. Wenn Sie dies versäumen, verlieren Sie möglicherweise jegliches Recht auf Schadenersatz.

Sollten Sie den Fahrer nicht am vereinbarten Treffpunkt vorfinden, sind Sie verpflichtet den Transferbeauftragten unverzüglich unter der auf Ihrem Voucher angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren, damit dieser die Möglichkeit hat die Situation zu klären.

Sollte das Problem dennoch zu Ihrer Unzufriedenheit weiter fort bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Büro in England unter der Telefonnummer (0044) (0)207 7410163. Dort werden sich unsere Mitarbeiter vermittelnd um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen.

Sie müssen nur, wenn Alpha International Accommodation direkt von dem Problem betroffen ist, innerhalb von 14 Tagen nach der Rückkehr von Ihrer Reise eine schriftliche Beschwerde an unseren Kundendienst schicken. Wenn Sie die Beschwerde später als 14 Tage nach Ihrer Rückkehr an Alpha International Accommodation senden, wird Sie nicht akzeptiert und der Fall nicht weiter untersucht. Wenn Ihre Beschwerde bei unserer Kundendienstabteilung eingeht, erhalten Sie per Post eine Bestätigung, und der Fall wird untersucht. Sie erhalten dann innerhalb von 28 Tagen eine ausführliche Antwort (Hinweis: 28 Tage ab dem Tag der Bestätigung).

Wenn Ihnen zusätzliche Kosten entstanden sind und Sie der Meinung sind, dass diese von Alpha gezahlt werden sollten, werden wir eine Entschädigung in Betracht ziehen, vorausgesetzt, Sie können vollständige Rechnungen und Belege für diese Ausgaben vorlegen. Ein Vorweisen dieser Rechnungen und Belege heißt jedoch nicht automatisch, dass wir die entsprechenden Kosten übernehmen werden.